Procédure de
paiement.
Louez un catamaran en toute sérénité avec Catamaran Charter Caribbean. Paiements et garanties sécurisés. Nous acceptons les cartes de crédit et les virements bancaires pour plus de commodité.
Demande et
option provisoire.
Envoyez la demande ; le courtier vous répond sous quatre heures ouvrées avec deux ou trois catamarans correspondants, entièrement chiffrés. Le catamaran est bloqué sous option provisoire de 7 jours — aucun acompte pour l'instant, aucun autre groupe ne peut réserver la même semaine à votre place.
Contrat +
paiement de l'acompte.
Contrat signé numériquement via DocuSign (contresigné par nous et par l'opérateur de la flotte). Acompte de 30 à 50 % par virement bancaire (EUR / USD / GBP) ou par carte via Stripe (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay). Aucuns frais de réservation de part et d'autre.
Solde
à régler.
Solde du prix de la location 30 jours avant le début de la location. Lorsque l'exploitant la propose, une assurance à franchise réductible rachète la caution de dommages ; pour couvrir une annulation, nous recommandons une assurance voyage.
Caution
de dommages.
Le jour de l'embarquement : caution de dommages de 1 à 2 % du prix de la location, bloquée par pré-autorisation sur carte de crédit. Libérée au débarquement le samedi suivant en l'absence de dommage. Lorsque l'opérateur propose l'option à franchise réductible, celle-ci réduit cette exposition.
Comment votre argent est protégé.
Trois niveaux de protection sur chaque réservation. Nous ne gagnons rien sur le portefeuille du client — uniquement sur la commission de l'opérateur.
Passerelle PCI-DSS
Stripe traite chaque paiement par carte — jamais stocké de notre côté, jamais vu par le courtier. Conformité PCI-DSS niveau 1, 3-D Secure pour les émetteurs qui l'exigent. Apple Pay et Google Pay pris en charge sur mobile.
Acompte protégé
Chaque paiement client est en outre assuré par le Wiener Insurance Group — une couverture de courtier agréé en Croatie. Si l'opérateur de la flotte fait défaut entre la réservation et l'embarquement, votre acompte est récupérable via la ligne d'assurance, et non auprès de l'opérateur.
Délai de rétractation de 72 heures
Annulez sans frais dans les 72 heures suivant votre réservation. Ensuite, ce sont les conditions d'annulation indiquées sur l'annonce et sur votre offre qui s'appliquent — fixées par l'exploitant du yacht et communiquées par écrit avant tout paiement.
Virement, carte ou prêt de location.
Virement bancaire (SEPA / SWIFT)
EUR / USD / GBP / CHF. Règlement en 1 à 3 jours ouvrés. Aucuns frais de traitement de notre côté. Frais bancaires à la charge de l'émetteur.
Carte de crédit (via Stripe)
Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay. 3-D Secure à la capture. Surcharge de traitement de 2,5 % appliquée en toute transparence.
Partenaires de prêt de location
Financement de location de catamaran disponible via des prêteurs partenaires (BoatUS Lending, EYC Charter Loans). Remboursement sur 6 à 24 mois, TAEG typique de 12 à 15 %. Ce n'est pas un produit Catamaran Charter Caribbean — souscription distincte.
Vos questions d'argent résolues.
- Pourquoi un acompte et un solde plutôt qu'un paiement intégral à l'avance ?
- C'est la norme du secteur chez tous les opérateurs de location des Caraïbes. L'acompte réserve le bateau sur le calendrier ; le solde devient exigible une fois que les droits d'annulation se resserrent. Le paiement intégral à l'avance n'est requis que pour les réservations de dernière minute (< 30 jours).
- Qu'advient-il de la caution de dommages s'il n'y a aucun dommage ?
- Libérée dans les 7 jours ouvrés suivant le débarquement. Les pré-autorisations Stripe expirent automatiquement si elles ne sont pas capturées ; les cautions par virement sont restituées sur le compte d'origine. Les frais de réparation des dommages (prélevés sur la caution uniquement si vous signez le rapport de dommages de l'opérateur) sont détaillés avant la libération.
- Puis-je répartir l'acompte sur plusieurs paiements ?
- Oui — courant pour les groupes où chaque cabine paie séparément. Nous envoyons des liens de paiement Stripe individuels par allocation de cabine. Chaque lien s'applique automatiquement à la même réservation ; le courtier ne voit qu'une seule facture de notre côté.
- Y a-t-il des frais cachés ?
- Non. Chaque ligne figure sur l'offre : tarif sans skipper, permis de croisière, estimation de carburant, nettoyage final, frais de parc, skipper en option, avitaillement en option. La surcharge Stripe (2,5 %) apparaît séparément si vous payez par carte. Le virement bancaire est gratuit de notre côté.
Une question subsiste ? Demandez à notre équipe.
Communiquez-nous vos dates, votre marina de départ et la taille de votre équipage. Un courtier vous répond avec des catamarans correspondants et un prix clair — généralement le jour ouvré même.