Zahlungs-
ablauf.
Anzahlung bei der Buchung, Restzahlung 30 Tage vor Einschiffung, Kaution am Steg. Stripe wickelt Kartenzahlungen ab, Banküberweisung funktioniert über SEPA/SWIFT, und jede Zahlung ist zusätzlich über die Wiener Insurance Group abgesichert.
Anfrage &
unverbindliche Option.
Senden Sie die Anfrage; der Makler antwortet innerhalb von vier Arbeitsstunden mit zwei oder drei passenden Katamaranen, voll kalkuliert. Der Katamaran wird mit einer 7-tägigen unverbindlichen Option gehalten — noch keine Anzahlung, und keine andere Gruppe kann Ihnen die gleiche Woche wegbuchen.
Vertrag +
Anzahlung.
Vertrag digital per DocuSign unterzeichnet (von uns und dem Flottenbetreiber gegengezeichnet). Anzahlung von 30–50 % per Banküberweisung (EUR / USD / GBP) oder Karte über Stripe (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay). Keine Buchungsgebühr auf beiden Seiten.
Restzahlung
fällig.
Restbetrag der Chartergebühr 30 Tage vor Charterbeginn. In diesem Zeitfenster buchbare Zusatzleistungen: Stornoversicherung (3–5 % der Chartergebühr, deckt die meisten Gründe bis 24 Stunden vor Abfahrt), Selbstbehalt-Reduzierungsversicherung (10–15 €/Tag, senkt die Kaution).
Kaution
am Steg.
Am Einschiffungstag: Kaution von 1–2 % der Chartergebühr per Kreditkarten-Vorautorisierung gehalten (in der Regel 2.000–4.000 €). Rückgabe beim Check-out am folgenden Samstag, sofern kein Schaden vorliegt. Mit der Selbstbehalt-Reduzierung sinkt das Risiko auf feste 500–1.500 €.
Wie Ihr Geld geschützt ist.
Drei Schutzebenen bei jeder Buchung. Wir verdienen nicht am Geldbeutel des Kunden — nur an der Provision des Betreibers.
PCI-DSS-Gateway
Stripe verarbeitet jede Kartenzahlung — niemals auf unserer Seite gespeichert, niemals vom Makler eingesehen. PCI-DSS-Level-1-Konformität, 3-D Secure für Banken, die es verlangen. Apple Pay und Google Pay werden mobil unterstützt.
Anzahlung abgesichert
Jede Kundenzahlung ist zusätzlich über die Wiener Insurance Group abgesichert — Deckung über einen kroatisch lizenzierten Makler. Sollte der Flottenbetreiber zwischen Buchung und Einschiffung ausfallen, ist Ihre Anzahlung über die Versicherung erstattbar, nicht über den Betreiber.
72 Stunden Widerruf
Jede Buchung kommt mit einem 72-stündigen kostenlosen Stornofenster ab dem Moment der Bestätigung. Außerhalb dieses Fensters greift der Betreiberplan: in der Regel volle Erstattung ab 60 Tagen, 50 % Erstattung bei 30–60 Tagen, keine Erstattung innerhalb von 30 Tagen.
Überweisung, Karte oder Charterkredit.
Banküberweisung (SEPA / SWIFT)
EUR / USD / GBP / CHF. Gutschrift in 1–3 Arbeitstagen. Keine Bearbeitungsgebühr von unserer Seite. Bankgebühren trägt der Absender.
Kreditkarte (über Stripe)
Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay. 3-D Secure bei der Abbuchung. 2,5 % Bearbeitungszuschlag werden transparent ausgewiesen.
Charterkredit-Partner
Finanzierung des Katamaran-Charters über Partnerbanken (BoatUS Lending, EYC Charter Loans). Rückzahlung über 6–24 Monate, üblich 12–15 % effektiver Jahreszins. Kein Produkt von Catamaran Charter Caribbean — separate Bonitätsprüfung.
Fragen zum Geld beantwortet.
- Warum Anzahlung und Restzahlung statt vollem Betrag im Voraus?
- Branchenstandard bei allen karibischen Charterbetreibern. Die Anzahlung sichert das Boot im Kalender; die Restzahlung wird fällig, sobald sich die Stornorechte verschärfen. Den vollen Betrag im Voraus zahlen Sie nur bei kurzfristigen Buchungen (< 30 Tage).
- Was passiert mit der Kaution, wenn kein Schaden entsteht?
- Freigabe innerhalb von 7 Arbeitstagen nach dem Check-out. Stripe-Vorautorisierungen verfallen automatisch, wenn sie nicht abgebucht werden; per Überweisung geleistete Kautionen gehen an das Quellkonto zurück. Reparaturkosten (nur dann von der Kaution abgezogen, wenn Sie den Schadensbericht des Betreibers unterschreiben) werden vor der Freigabe einzeln aufgeführt.
- Kann ich die Anzahlung auf mehrere Zahlungen aufteilen?
- Ja — üblich bei Gruppen, in denen jede Kabine separat zahlt. Wir senden pro Kabinenanteil einen eigenen Stripe-Zahlungslink. Jeder Link wird automatisch derselben Buchung zugeordnet; der Makler sieht auf unserer Seite eine einzige Rechnung.
- Gibt es versteckte Gebühren?
- Nein. Jede Position steht im Angebot: Bareboat-Gebühr, Segelgenehmigungen, Treibstoffschätzung, Endreinigung, Parkgebühren, optionaler Skipper, optionaler Proviant. Der Stripe-Zuschlag (2,5 %) erscheint separat, wenn Sie per Karte zahlen. Die Banküberweisung ist von unserer Seite kostenlos.
Noch eine Frage zum Geld? Fragen Sie, bevor Sie sich festlegen.
Der Maklerschalter beantwortet Zahlungsfragen in klarer Sprache — kein AGB-Wirrwarr. Antwort in der Regel innerhalb von vier Arbeitsstunden.