Dalla richiesta
all'imbarco.
Il percorso di prenotazione di Catamaran Charter Caribbean — cosa chiediamo, cosa inviamo, come si muove il denaro e cosa succede in banchina il sabato in cui salite a bordo.
Invia la
richiesta.
Compilate il modulo di richiesta a sei domande: date, dimensione del gruppo, licenza di navigazione (o se desiderate uno skipper), regione caraibica preferita (o "aiutateci a scegliere"), indicazione di budget e una nota a testo libero per qualsiasi cosa particolare — anniversario, età dei bambini, esigenze alimentari, idee di rotta.
La richiesta arriva direttamente a un broker — nessuna coda, nessun risponditore automatico. Vi rispondiamo entro quattro ore lavorative con le prime domande di approfondimento, se necessario.
Ricevi
l'offerta.
Il broker risponde con due o tre catamarani adatti — di norma una raccomandazione principale più un upgrade e un downgrade per flessibilità di budget. Ogni opzione è interamente quotata: tariffa bareboat, permessi di crociera, tariffe dei parchi, stima del carburante, pulizia finale, skipper facoltativo, provisioning facoltativo.
Il catamarano è bloccato con un'opzione morbida di 7 giorni dall'invio dell'offerta — nessun deposito richiesto, nessun altro gruppo può prenotare la stessa settimana al posto vostro. Entro quella finestra confermate date ed equipaggio senza che prenotazioni concorrenti cadano sulla stessa settimana.
Firma + paga il
deposito.
Firma del contratto (DocuSign — controfirmato da noi e dall'operatore della flotta) più deposito 30-50% a seconda dell'operatore (lo standard di settore è il 50%). Pagamento tramite bonifico bancario (EUR / USD / GBP) o carta via Stripe (Visa / Mastercard / Amex). Nessun costo di prenotazione, nessun sovrapprezzo di piattaforma.
Gateway conforme a PCI-DSS, gestione dei dati conforme al GDPR. Ogni pagamento del cliente è inoltre assicurato tramite il Wiener Insurance Group — copertura di broker autorizzato in Croazia che protegge il deposito dall'inadempienza dell'operatore.
Saldo + documentazione
pre-charter.
Saldo dovuto 30 giorni prima dell'inizio del charter. Il pacchetto documentale arriva a D-21: nuovo caricamento di licenza + curriculum, scansioni dei passaporti dell'intero equipaggio, preferenze alimentari se usate il provisioning, certificazioni subacquee se volete le bombole a bordo. La maggior parte degli attriti pre-charter sta qui — vi accompagniamo voce per voce.
Provisioning facoltativo (completo / pacchetto base) confermato entro D-14. Dove il gestore lo offre, l'abbattimento assicurativo, che riduce la cauzione danni, è prenotabile qui. Cambi di equipaggio, assegnazione dello skipper, istruttore subacqueo — tutto definito in questa finestra.
Sabato in
banchina.
Imbarco verso le 17:00 del sabato, dopo che il team delle pulizie ha finito. Briefing di 60-90 minuti: illustrazione delle carte, finestra meteo, campi boe, programma di carburante + acqua, contatti d'emergenza sul canale VHF 16. Cauzione danni (pre-autorizzazione su carta di credito) addebitata in banchina e svincolata al check-out.
Il sabato mattina della settimana successiva — sbarco entro le 09:00, pieno di carburante in banchina, fattura finale se sono state aggiunte voci (provisioning extra, rientro tardivo, sforamenti sulle boe). Il broker è su WhatsApp per tutta la settimana se qualcosa va storto in mare.
Come è protetto il vostro denaro.
Tre livelli di protezione su ogni prenotazione. Non guadagniamo dal portafoglio del cliente — solo dalla commissione dell'operatore.
Gateway PCI-DSS
Pagamenti con carta via Stripe — mai memorizzati sul nostro lato, mai visti dal broker. Conformità PCI-DSS di Livello 1, 3-D Secure per gli emittenti che lo richiedono. Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay.
Deposito protetto
Ogni pagamento del cliente è inoltre assicurato tramite il Wiener Insurance Group — copertura di broker autorizzato in Croazia. Se l'operatore della flotta è inadempiente tra la prenotazione e l'imbarco, il vostro deposito è recuperabile tramite la copertura assicurativa, non tramite l'operatore.
Ripensamento di 72 ore
Ogni prenotazione include una finestra di cancellazione gratuita di 72 ore dal momento in cui viene effettuata — rimborso completo, senza domande. Dopo valgono le condizioni di cancellazione dell'annuncio e dell'offerta, stabilite dal gestore dello yacht e confermate per iscritto prima del pagamento.
Se i piani cambiano.
- ✓
Cancellazione gratuita entro 72 ore dalla prenotazione — rimborso completo, senza dover fornire spiegazioni.
- ✓
Dopo di che, qualsiasi modifica o cancellazione deve essere effettuata per iscritto (via e-mail).
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Trascorse le 72 ore, valgono le condizioni di cancellazione dell'annuncio e dell'offerta — le stabilisce il gestore dello yacht e le ricevi per iscritto prima di pagare.
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Se il fornitore dello yacht cancella, l'intero importo viene rimborsato.
Cosa inviare la prima volta.
Sei elementi nel modulo di richiesta riducono la risposta del broker a un solo scambio — sotto le quattro ore lavorative.
- ✓Date del charter
Da sabato a sabato o variante di 10/14 giorni. Va bene anche un'indicazione approssimativa — adattiamo in base alla disponibilità dell'operatore.
- ✓Dimensione del gruppo
Numero di cabine (la fascia dei catamarani è 3 cabine / 4 cabine / 5 cabine) e ripartizione adulti / bambini.
- ✓Preferenza di regione
BVI / Bahamas / Martinica / Grenada — o "aiutateci a scegliere" (vi inviamo un abbinamento di un paragrafo).
- ✓Licenza di navigazione
Tipo di licenza posseduta dallo skipper indicato (ICC, USCG, RYA Day Skipper) — oppure "nessuna licenza, inviate un comandante".
- ✓Indicazione di budget
Budget approssimativo per la settimana — mantiene l'offerta realistica. Facoltativo ma velocizza l'abbinamento.
- ✓Qualsiasi cosa particolare
Anniversario, età dei bambini, istruttore subacqueo, esigenze alimentari, idee di rotta, esigenze di accessibilità — tutto utile, nessun dettaglio è troppo minuto.
Pronti a iniziare? Sei domande, una risposta.
Il modulo di richiesta richiede circa 90 secondi. Un broker risponde entro quattro ore lavorative con i catamarani adatti e un'offerta dettagliata.