Dalla richiesta
all'imbarco.
Il percorso di prenotazione di Catamaran Charter Caribbean — cosa chiediamo, cosa inviamo, come si muove il denaro e cosa succede in banchina il sabato in cui salite a bordo.
Invia la
richiesta.
Compilate il modulo di richiesta a sei domande: date, dimensione del gruppo, licenza di navigazione (o se desiderate uno skipper), regione caraibica preferita (o "aiutateci a scegliere"), indicazione di budget e una nota a testo libero per qualsiasi cosa particolare — anniversario, età dei bambini, esigenze alimentari, idee di rotta.
La richiesta arriva direttamente a un broker — nessuna coda, nessun risponditore automatico. Vi rispondiamo entro quattro ore lavorative con le prime domande di approfondimento, se necessario.
Ricevi
l'offerta.
Il broker risponde con due o tre catamarani adatti — di norma una raccomandazione principale più un upgrade e un downgrade per flessibilità di budget. Ogni opzione è interamente quotata: tariffa bareboat, permessi di crociera, tariffe dei parchi, stima del carburante, pulizia finale, skipper facoltativo, provisioning facoltativo.
Il catamarano è bloccato con un'opzione morbida di 7 giorni dall'invio dell'offerta — nessun deposito richiesto, nessun altro gruppo può prenotare la stessa settimana al posto vostro. Entro quella finestra confermate date ed equipaggio senza che prenotazioni concorrenti cadano sulla stessa settimana.
Firma + paga il
deposito.
Firma del contratto (DocuSign — controfirmato da noi e dall'operatore della flotta) più deposito 30-50% a seconda dell'operatore (lo standard di settore è il 50%). Pagamento tramite bonifico bancario (EUR / USD / GBP) o carta via Stripe (Visa / Mastercard / Amex). Nessun costo di prenotazione, nessun sovrapprezzo di piattaforma.
Gateway conforme a PCI-DSS, gestione dei dati conforme al GDPR. Ogni pagamento del cliente è inoltre assicurato tramite il Wiener Insurance Group — copertura di broker autorizzato in Croazia che protegge il deposito dall'inadempienza dell'operatore.
Saldo + documentazione
pre-charter.
Saldo dovuto 30 giorni prima dell'inizio del charter. Il pacchetto documentale arriva a D-21: nuovo caricamento di licenza + curriculum, scansioni dei passaporti dell'intero equipaggio, preferenze alimentari se usate il provisioning, certificazioni subacquee se volete le bombole a bordo. La maggior parte degli attriti pre-charter sta qui — vi accompagniamo voce per voce.
Provisioning facoltativo (completo / pacchetto base) confermato entro D-14. L'abbattimento assicurativo (riduce la cauzione danni dal 2% della tariffa di charter a un importo fisso di 500-1.500 €) è prenotabile qui. Cambi di equipaggio, assegnazione dello skipper, istruttore subacqueo — tutto definito in questa finestra.
Sabato in
banchina.
Imbarco verso le 17:00 del sabato, dopo che il team delle pulizie ha finito. Briefing di 60-90 minuti: illustrazione delle carte, finestra meteo, campi boe, programma di carburante + acqua, contatti d'emergenza sul canale VHF 16. Cauzione danni (pre-autorizzazione su carta di credito) addebitata in banchina e svincolata al check-out.
Il sabato mattina della settimana successiva — sbarco entro le 09:00, pieno di carburante in banchina, fattura finale se sono state aggiunte voci (provisioning extra, rientro tardivo, sforamenti sulle boe). Il broker è su WhatsApp per tutta la settimana se qualcosa va storto in mare.
Come è protetto il vostro denaro.
Tre livelli di protezione su ogni prenotazione. Non guadagniamo dal portafoglio del cliente — solo dalla commissione dell'operatore.
Gateway PCI-DSS
Pagamenti con carta via Stripe — mai memorizzati sul nostro lato, mai visti dal broker. Conformità PCI-DSS di Livello 1, 3-D Secure per gli emittenti che lo richiedono. Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay.
Deposito protetto
Ogni pagamento del cliente è inoltre assicurato tramite il Wiener Insurance Group — copertura di broker autorizzato in Croazia. Se l'operatore della flotta è inadempiente tra la prenotazione e l'imbarco, il vostro deposito è recuperabile tramite la copertura assicurativa, non tramite l'operatore.
Ripensamento di 72 ore
Ogni prenotazione include una finestra di cancellazione gratuita di 72 ore dal momento della conferma — regola di Mario, non clausola in piccolo. Fuori da quella finestra entra in vigore il calendario dell'operatore: di norma rimborso totale oltre i 60 giorni prima, rimborso del 50% tra 30 e 60 giorni, nessun rimborso entro 30 giorni.
Se i piani cambiano.
- ✓
Cancellazione gratuita entro 72 ore dalla conferma della prenotazione — senza dover fornire spiegazioni.
- ✓
Dopo di che, qualsiasi modifica o cancellazione deve essere effettuata per iscritto (via e-mail).
- ✓
Più di 45 giorni prima dell'inizio del charter: 50% della tariffa di charter.
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45 giorni o meno prima dell'inizio: 100% della tariffa di charter.
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Dopo il check-in: 100% della tariffa, più eventuali spese causate dalla cancellazione.
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Se trovate un cliente sostitutivo per le stesse date e condizioni, pagate solo il costo amministrativo della modifica.
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Se restrizioni ufficiali ai viaggi o un avviso sanitario di viaggio del CDC rendono la destinazione irraggiungibile, riprogrammiamo lo stesso yacht per la stessa stagione o per quella successiva, salvo disponibilità (eventuali differenze di prezzo per un periodo modificato vengono addebitate).
Cosa inviare la prima volta.
Sei elementi nel modulo di richiesta riducono la risposta del broker a un solo scambio — sotto le quattro ore lavorative.
- ✓Date del charter
Da sabato a sabato o variante di 10/14 giorni. Va bene anche un'indicazione approssimativa — adattiamo in base alla disponibilità dell'operatore.
- ✓Dimensione del gruppo
Numero di cabine (la fascia dei catamarani è 3 cabine / 4 cabine / 5 cabine) e ripartizione adulti / bambini.
- ✓Preferenza di regione
BVI / Bahamas / Martinica / Grenada — o "aiutateci a scegliere" (vi inviamo un abbinamento di un paragrafo).
- ✓Licenza di navigazione
Tipo di licenza posseduta dallo skipper indicato (ICC, USCG, RYA Day Skipper) — oppure "nessuna licenza, inviate un comandante".
- ✓Indicazione di budget
Budget approssimativo per la settimana — mantiene l'offerta realistica. Facoltativo ma velocizza l'abbinamento.
- ✓Qualsiasi cosa particolare
Anniversario, età dei bambini, istruttore subacqueo, esigenze alimentari, idee di rotta, esigenze di accessibilità — tutto utile, nessun dettaglio è troppo minuto.
Pronti a iniziare? Sei domande, una risposta.
Il modulo di richiesta richiede circa 90 secondi. Un broker risponde entro quattro ore lavorative con i catamarani adatti e un'offerta dettagliata.