Procedura
di pagamento.
Deposito alla prenotazione, saldo 30 giorni prima dell'imbarco, cauzione danni in banchina. Stripe gestisce le carte, il bonifico bancario funziona su SEPA/SWIFT e ogni pagamento è inoltre assicurato tramite il Wiener Insurance Group.
Richiesta e
opzione morbida.
Inviate la richiesta; il broker risponde entro quattro ore lavorative con due o tre catamarani adatti, interamente quotati. Il catamarano viene bloccato con un'opzione morbida di 7 giorni — ancora nessun deposito, nessun altro gruppo può prenotare la stessa settimana al posto vostro.
Contratto +
pagamento del deposito.
Contratto firmato digitalmente tramite DocuSign (controfirmato da noi e dall'operatore della flotta). Deposito 30-50% tramite bonifico bancario (EUR / USD / GBP) o carta via Stripe (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay). Nessun costo di prenotazione su entrambi i fronti.
Saldo
dovuto.
Saldo della tariffa di charter 30 giorni prima dell'inizio del charter. Servizi facoltativi prenotabili in questa finestra: assicurazione contro l'annullamento (3-5% della tariffa di charter, copre la maggior parte dei motivi fino a 24 ore prima della partenza), assicurazione a franchigia riducibile (10-15 €/giorno, abbatte la cauzione danni).
Cauzione
danni.
Il giorno dell'imbarco: cauzione danni 1-2% della tariffa di charter trattenuta con pre-autorizzazione su carta di credito (di norma 2.000-4.000 €). Svincolata al check-out del sabato successivo in assenza di danni. Con l'opzione a franchigia riducibile, l'esposizione scende a un importo fisso di 500-1.500 €.
Come è protetto il vostro denaro.
Tre livelli di protezione su ogni prenotazione. Non guadagniamo dal portafoglio del cliente — solo dalla commissione dell'operatore.
Gateway PCI-DSS
Stripe elabora ogni pagamento con carta — mai memorizzato sul nostro lato, mai visto dal broker. Conformità PCI-DSS di Livello 1, 3-D Secure per gli emittenti che lo richiedono. Apple Pay e Google Pay supportati su mobile.
Deposito protetto
Ogni pagamento del cliente è inoltre assicurato tramite il Wiener Insurance Group — copertura di broker autorizzato in Croazia. Se l'operatore della flotta è inadempiente tra la prenotazione e l'imbarco, il vostro deposito è recuperabile tramite la copertura assicurativa, non tramite l'operatore.
Ripensamento di 72 ore
Ogni prenotazione include una finestra di cancellazione gratuita di 72 ore dal momento della conferma. Fuori da quella finestra entra in vigore il calendario dell'operatore: di norma rimborso totale oltre i 60 giorni prima, rimborso del 50% tra 30 e 60 giorni, nessun rimborso entro 30 giorni.
Bonifico, carta o prestito charter.
Bonifico bancario (SEPA / SWIFT)
EUR / USD / GBP / CHF. Accredito in 1-3 giorni lavorativi. Nessun costo di elaborazione dal nostro lato. Le spese bancarie sono a carico dell'ordinante.
Carta di credito (via Stripe)
Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay. 3-D Secure all'addebito. Sovrapprezzo di elaborazione del 2,5% applicato in modo trasparente.
Partner di prestito charter
Finanziamento per il charter in catamarano disponibile tramite istituti partner (BoatUS Lending, EYC Charter Loans). Rimborso in 6-24 mesi, TAEG tipico del 12-15%. Non è un prodotto di Catamaran Charter Caribbean — istruttoria separata.
Domande sul denaro con risposta.
- Perché deposito e saldo anziché l'intero importo in anticipo?
- È lo standard di settore per tutti gli operatori di charter caraibici. Il deposito assicura la barca rispetto al calendario; il saldo diventa esigibile quando i diritti di cancellazione si restringono. Pagate l'intero importo in anticipo solo per le prenotazioni last-minute (< 30 giorni).
- Cosa succede alla cauzione danni se non ci sono danni?
- Svincolata entro 7 giorni lavorativi dal check-out. Le pre-autorizzazioni Stripe scadono automaticamente se non addebitate; i depositi versati con bonifico vengono restituiti al conto di origine. I costi di riparazione dei danni (addebitati sulla cauzione solo se firmate il verbale danni dell'operatore) sono dettagliati prima dello svincolo.
- Posso suddividere il deposito su più pagamenti?
- Sì — frequente nei gruppi in cui ciascuna cabina paga separatamente. Inviamo singoli link di pagamento Stripe per assegnazione di cabina. Ogni link si applica automaticamente alla stessa prenotazione; il broker vede un'unica fattura dal nostro lato.
- Ci sono costi nascosti?
- No. Ogni voce è nell'offerta: tariffa bareboat, permessi di crociera, stima del carburante, pulizia finale, tariffe dei parchi, skipper facoltativo, provisioning facoltativo. Il sovrapprezzo Stripe (2,5%) compare separatamente se pagate con carta. Il bonifico bancario è gratuito dal nostro lato.
Avete ancora una domanda sul denaro? Chiedete prima di impegnarvi.
Il broker desk risponde alle domande sui pagamenti in parole semplici — nessun giro di parole tra termini e condizioni. Risposta di norma entro quattro ore lavorative.