Procedura
di pagamento.
Deposito alla prenotazione, saldo 30 giorni prima dell'imbarco, cauzione danni in banchina. Stripe gestisce le carte, il bonifico bancario funziona su SEPA/SWIFT e ogni pagamento è inoltre assicurato tramite il Wiener Insurance Group.
Richiesta e
opzione morbida.
Inviate la richiesta; un consulente charter risponde entro quattro ore lavorative con due o tre catamarani adatti, interamente quotati. Il catamarano viene bloccato con un'opzione morbida di 7 giorni — ancora nessun deposito, nessun altro gruppo può prenotare la stessa settimana al posto vostro.
Contratto +
pagamento del deposito.
Contratto firmato digitalmente tramite DocuSign (controfirmato da noi e dall'operatore della flotta). Deposito 30-50% tramite bonifico bancario (EUR / USD / GBP) o carta via Stripe (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay). Nessun costo di prenotazione su entrambi i fronti.
Saldo
dovuto.
Saldo della tariffa di charter 30 giorni prima dell'inizio del charter. Dove il gestore la offre, un'assicurazione a franchigia riducibile abbatte la cauzione danni; per coprire un annullamento consigliamo un'assicurazione di viaggio.
Cauzione
danni.
Il giorno dell'imbarco: cauzione danni 1-2% della tariffa di charter trattenuta con pre-autorizzazione su carta di credito. Svincolata al check-out del sabato successivo in assenza di danni. Dove il gestore offre l'opzione a franchigia riducibile, questa riduce tale esposizione.
Come è protetto il vostro denaro.
Tre livelli di protezione su ogni prenotazione. Non guadagniamo dal portafoglio del cliente — solo dalla commissione dell'operatore.
Gateway PCI-DSS
Stripe elabora ogni pagamento con carta — mai memorizzato sul nostro lato, mai visto dal nostro team charter. Conformità PCI-DSS di Livello 1, 3-D Secure per gli emittenti che lo richiedono. Apple Pay e Google Pay supportati su mobile.
Deposito protetto
Ogni pagamento del cliente è inoltre assicurato tramite il Wiener Insurance Group — copertura tramite la nostra agenzia autorizzata in Croazia. Se l'operatore della flotta è inadempiente tra la prenotazione e l'imbarco, il vostro deposito è recuperabile tramite la copertura assicurativa, non tramite l'operatore.
Ripensamento di 72 ore
Si può cancellare gratuitamente entro 72 ore dalla prenotazione. Da quel momento valgono le condizioni di cancellazione indicate nell'annuncio e nell'offerta — stabilite dal gestore dello yacht e comunicate per iscritto prima di qualsiasi pagamento.
Bonifico, carta o prestito charter.
Bonifico bancario (SEPA / SWIFT)
EUR / USD / GBP / CHF. Accredito in 1-3 giorni lavorativi. Nessun costo di elaborazione dal nostro lato. Le spese bancarie sono a carico dell'ordinante.
Carta di credito (via Stripe)
Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay. 3-D Secure all'addebito. Sovrapprezzo di elaborazione del 2,5% applicato in modo trasparente.
Partner di prestito charter
Finanziamento per il charter in catamarano disponibile tramite istituti partner (BoatUS Lending, EYC Charter Loans). Rimborso in 6-24 mesi, TAEG tipico del 12-15%. Non è un prodotto di Catamaran Charter Caribbean — istruttoria separata.
Domande sul denaro con risposta.
- Perché deposito e saldo anziché l'intero importo in anticipo?
- È lo standard di settore per tutti gli operatori di charter caraibici. Il deposito assicura la barca rispetto al calendario; il saldo diventa esigibile quando i diritti di cancellazione si restringono. Pagate l'intero importo in anticipo solo per le prenotazioni last-minute (< 30 giorni).
- Cosa succede alla cauzione danni se non ci sono danni?
- Svincolata entro 7 giorni lavorativi dal check-out. Le pre-autorizzazioni Stripe scadono automaticamente se non addebitate; i depositi versati con bonifico vengono restituiti al conto di origine. I costi di riparazione dei danni (addebitati sulla cauzione solo se firmate il verbale danni dell'operatore) sono dettagliati prima dello svincolo.
- Posso suddividere il deposito su più pagamenti?
- Sì — frequente nei gruppi in cui ciascuna cabina paga separatamente. Inviamo singoli link di pagamento Stripe per assegnazione di cabina. Ogni link si applica automaticamente alla stessa prenotazione; il desk charter vede un'unica fattura dal nostro lato.
- Ci sono costi nascosti?
- No. Ogni voce è nell'offerta: tariffa bareboat, permessi di crociera, stima del carburante, pulizia finale, tariffe dei parchi, skipper facoltativo, provisioning facoltativo. Il sovrapprezzo Stripe (2,5%) compare separatamente se pagate con carta. Il bonifico bancario è gratuito dal nostro lato.
Avete ancora una domanda sul denaro? Chiedete prima di impegnarvi.
Il desk charter risponde alle domande sui pagamenti in parole semplici — nessun giro di parole tra termini e condizioni. Risposta di norma entro quattro ore lavorative.